FAQ
Hitta svar på våra vanligaste frågor.
Våra vanligaste frågor om:
Frakt & Returer
Vad händer om det inte fungerar för mig?
Hos EcoEssence är din tillfredsställelse vår högsta prioritet. Vi står bakom kvaliteten och effektiviteten hos våra produkter, och vi är övertygade om att de kommer att överträffa dina förväntningar. OM produkten inte skulle fungera för dig, vänligen kontakta oss så hjälper vi dig att hitta rätt produkter.
Hur lång tid tar frakten?
Vi leverar färsk hudvård, vilket innebär produktion av små serier som gör att vi kan upprätthålla rigorös kvalitetskontroll i varje steg. Vi ser till att varje produkt är ett mästerverk, fullmatad med de finaste ingredienserna.
Detta innebär också att leveranstiden blir lite längre.
5-8 arbetsdagar.
Men vi lovar att det är värt det!
Hur mycket kostar frakten?
För köp under 499:- tillkommer en fraktkostnad på 49:-.
Fri frakt för köp över 499:-.
Kan jag spåra min beställning?
Vi skickar ett spårningsnummer till din e-post när ditt paket har skickats. Spåra din beställning med hjälp av vår spårningssida.
Fraktbolag: Postnord
Här hittar du svar om våra produkter
Produkt Information
Är produkterna fria från parabener/mikroplaster/silikoner/mineralolja och andra skadliga ämnen?
Du kan vara säker på att alla våra är fria från parabener, mineraloljor, silikoner, PEG, kemiska UV-filter, mikroplaster, syntetiska doftämnen, konstgjorda färgämnen och andra tvivelaktiga ingredienser.
Hur testar ni era produkter?
Vi anser att skönhet ska vara grymhetsfri, vilket är anledningen till att vi inte testar (och kommer aldrig att göra det) på djur. Istället testas varje produkt av frivilliga som delar sin huds reaktion efter testning och ger sin subjektiva utvärdering. Båda beaktas vid förfining av formeln.
Är era produkter veganska?
SPF-produkter: Det enda undantaget från vårt veganska sortiment är våra SPF-produkter, som innehåller bivax - en naturlig ingrediens känd för sina skyddande egenskaper. Bivaxet är hållbart framställt, och vår användning av det respekterar biets liv.
Är era produkter ekologiskt certifierade?
De flesta EcoEssence-produkterna är COSMOS Natural eller COSMOS Organic Certifierade enligt den internationella COSMOS-standarden av ECOCERT Greenlife. Du finner certifieringen i produktinformationen.
Vad är det som gör att EcoEssence´s formler sticker ut?
Själva kärnan i produkterna ligger i de aktiva ingredienserna som kommer från blommor och örter från de baltiska ängarna och skogarna. Den unika naturliga miljön i Östersjöregionen bidrar till styrkan hos dessa ingredienser.
De nordliga somrarna i Östersjöområdet är mycket kortare, vilket tvingar växter att koncentrera sin blommande kraft under en kort period. Som ett resultat, vid tidpunkten för skörd, är dessa växter rika på de aktiva ingredienser som krävs för att överleva i hårda klimat.
EcoEssence förenar natur med vetenskap för att skapa banbrytande produkter. Vi utnyttjar kraftfulla växtaktiva ämnen för att leverera verkliga resultat.
