Frakt & Returpolicy
Fraktpriser och beräknade leveranstider:
För köp under 499:- tillkommer en fraktkostnad på 49:-.
Fri frakt för köp över 499:-.
Leveranstiden är 5-8 arbetsdagar.
Kan jag ändra leveransadressen?
- När en beställning har gjorts kan vi inte göra några ändringar. Detta inkluderar att ändra leveransadress, leveransmetod eller ta bort artiklar från beställningen.
- Om du behöver ändra din adress kan du göra det genom att meddela kuriren som kommer att kontakta dig på leveransdagen för att samordna adress och ankomsttid.
Returer:
Vi vill att du ska vara nöjd med ditt köp. Om du vill returnera en vara, vänligen kontakta vår kundsupport inom 14 dagar efter att du mottagit din beställning. Öppnade och- eller använda hudvårdsprodukter återtas inte pga sanitära skäl.
Spårning:
Du kommer att få en leveransbekräftelse via e-post med ditt spårningsnummer så snart din beställning är på väg. Om ditt spårningsnummer inte fungerar eller om du inte har fått det, vänligen kontakta vår kundtjänst på info@ecoessence.com så hjälper vi dig ytterligare.
Kundsupport:
Om du har några frågor, funderingar eller behöver hjälp, tveka inte att kontakta vårt kundsupportteam på info@ecoessence.com eller använd kontaktformuläret via hemsidan.
